LG전자 클로이 안내로봇, ‘현대 모터스튜디오 고양’서 손님 맞이

[테크월드=선연수 기자] LG전자의 클로이 안내로봇(CLOi GuideBot)이 지난 6월 27일 부터 현대자동차 브랜드 체험 공간 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 손님들을 맞이한다.

클로이 안내로봇은 ▲시설 위치, 운영시간 등 전시장 안내 ▲전시차량 안내 ▲현재 진행 중인 프로모션 안내 ▲QR코드를 통한 견적 안내 등의 서비스를 제공한다.

고객이 클로이 안내로봇에 “헤이 클로이, 상설전시장이 어디야?”라고 질문하면 로봇은 상설전시장 이미지를 보여주며 “안내를 원하시면 ‘길안내 시작’ 버튼을 누르시거나 “클로이, 길안내 시작”이라고 말씀해 주세요”라고 대답하는 식으로 안내한다. 한국어는 물론 영어, 중국어 등도 지원하며, 외국인 방문객도 응대한다.

LG전자는 클로이 안내로봇에 자체 개발한 로봇관제시스템 RSDP(Robot Service Delivery Platform)를 탑재해, 관리자는 로봇 상태 확인, 일정 관리, 콘텐츠 업데이트 등 로봇을 직접 관리할 수 있다. 현대자동차는 클로이 안내로봇이 수집한 데이터를 활용해 차량 선호도, 인기 있는 시설물과 프로모션 등을 분석해 향후 고객 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다.

한 달 동안 클로이 안내로봇 1대로 시범서비스를 진행한 후, 8월 중순부터 3대로 늘려 본격적인 상용서비스를 시작할 예정이다.