[테크월드뉴스=박규찬 기자] SK C&C가 AI와 RPA를 결합한 금융사 맞춤형 하이퍼오토메이션 서비스를 본격적으로 선보인다.SK C&C는 금융사 영업점 직원을 위한 ‘금융사 맞춤형 AI 인턴 서비스’를 제공한다고 25일 밝혔다.SK C&C는 수십년간 쌓아온 금융사업 프로젝트 수행 노하우와 생성형 AI 서비스 구축·운영 역량을 바탕으로 은행, 카드사, 보험사, 증권사, 캐피탈 등 다양한 금융사별 업무 특성에 최적화된 ‘금융 AI 인턴’을 개발했다.이를 위해 기업 특화 AI 솔루션인 솔루어(Solur)와 종합 디지털 RPA(로봇 프로
[테크월드뉴스=양승갑 기자] 글로벌 기술 기업을 꿈꾸는 한글과컴퓨터(한컴)의 퍼즐이 모두 맞춰졌다. 한컴은 김성철 회장 때부터 보안 소프트웨어 기업 한컴위드(소프트포럼)을 운영하며 IT DNA를 쌓아 올렸다. MDS테크(한컴MDS) 등을 인수, 매각해 개발자 대상 시장 생리와 성공 방정식도 이해했다. 이후 한컴은 김연수 대표 체제로 넘어오며 AI로 대표되는 기술 확보에 대한 의지도 강력해졌다. 이런 한컴이 기술 기업으로 전환하기 위한 담금질을 마쳤다. 28일 서울 여의도 페어몬트 엠버서더에서 한글과컴퓨터(한컴)는 기자간담회를 열고
[테크월드뉴스=김승훈 기자] 최근 국회 국정감사에서는 '똑딱 유료화'를 두고 여야 국회의원들의 성토가 이어졌다. 병원 진료 예약서비스를 제공하는 앱 '똑딱'은 이른바 '소아과 대란', '소아과 오픈런'의 대안으로 제시되며 선풍적 인기를 끌었다. 하지만, 기존 무료로 운영되던 앱이 유료로 전환되면서 국민들의 의료이용에 부정적인 영향을 미치고 있다는 지적이 나온 것이다.사실, 전 산업 영역에 걸쳐 디지털 전환이 이뤄지고 있으나 의료 부문은 규제와 법규의 문제로 이런 전환의 속도가 더딘 것도 사실이다. 지금도 여전히 환자들은 과거처럼 병
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 기업 구내망의 품질 문제를 쉽고 빠르게 진단할 수 있는 'DX 케어' 솔루션을 개발했다고 10일 밝혔다.KT의 DX 케어는 현재 DX(디지털 전환)가 늘고 있는 기업 구내망 환경에서 네트워크 트래픽을 자동으로 진단해 결과 보고서까지 생성해 주는 트래픽 진단 솔루션이다.DX 케어는 패킷 분석과 RPA(로봇 프로세스 자동화) 기술을 기반으로 회선, 서버, AP 등 망을 구성하는 요소에서 발생하는 트래픽과 부하를 초 단위로 분석해 트래픽 손실과 지연 발생량, 발생 시점 등을 분석한다. 또한 분석한 트래
[테크월드뉴스=윤소원 기자] 홈앤쇼핑은 디지털 전환 전략의 일환으로 업무 생산성을 향상시키기 위해 RPA 시스템을 도입했다고 19일 밝혔다.RPA는 사람이 컴퓨터를 통해 수행하는 단순 반복적이고 정형화된 업무를 소프트웨어 로봇을 활용하여 자동화하는 시스템이다. 지능형 업무자동화 솔루션 전문기업인 이든티앤에스의 RPA 솔루션 웍트로닉스를 활용해 디지털 업무 환경의 기반을 마련했다.RPA 도입에 따른 적용 효과확인을 위해 5개 부서의 주요 업무 영역을 적용 실험했다. 실험 결과 연간 약 9861개 업무 소요시간을 단축시켜 업무생산성과
[테크월드뉴스=윤소원 기자] 글로벌 엔터프라이즈용 자동화 소프트웨어 기업 유아이패스가 2023 가트너 매직 쿼드런트 로보틱 프로세스 오토메이션(RPA) 리포트에서 5년 연속 리더로 선정됐다. 특히 이번 리포트에서 유아이패스는 실행 능력(Ability to Execute) 부문에서 가장 뛰어난 업체로 평가받았다.유아이패스 공동 CEO 로버트 엔슬린(Robert Enslin)은 “유아이패스는 AI의 무궁무진한 가능성을 바탕으로 매우 복잡한 업무도 능숙하게 처리하는 고도화된 자동화를 구축하고자 한다. AI의 힘과 자동화의 운영 역량을 결
[테크월드뉴스=윤소원 기자] 직장인들이 하루 일과 중 반복적인 업무를 처리하는 데 드는 시간은 생각보다 많다. 사무실에서 일하는 근로자의 경우 컴퓨터로 단순히 자료를 반복적으로 입력하는 작업에 시간을 뺏겨 업무 효율이 떨어진 경험이 한 번쯤은 다들 있을 것이다.이에 기업들은 반복적인 업무를 빠르게 수행하기 위해 단순 반복 업무를 자동으로 수행할 수 있는 RPA를 도입을 서두르고 있다.맥킨지(McKinsey)의 조사에 따르면 RPA 도입 기업들의 업무 효율성이 이전보다 75% 상승했고 업무 만족도는 약 50% 향상된 것으로 나타났다.
[테크월드뉴스=주가영 기자] ‘핀테크(fintech)’는 이름 그대로 ‘금융(finance)’과 ‘기술(technology)’이 결합한 서비스다. 기술이 발달할수록 그 범위나 활용도도 넓어져 간편 결제와 송금, 온라인은행, 자산관리 등 일반소비자들의 금융생활에 편리함을 더해주고 있다. ▶온라인 넘어 오프라인까지, 채널 간 통합간편 결제는 일반 소비자들이 가장 많이 이용하고 있는 핀테크의 대표적인 분야 중 하나다. 공인인증서, 보안카드 등 온라인 결제 시 필요했던 복잡한 절차를 없애고 단순하게 결제할 수 있도록 만들어졌다.대표적으로
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK㈜ C&C는 미국 벤처캐피탈 스톰벤처스와 ‘B2B 기술 사업 관련 글로벌 유망 기술 보유 스타트업 발굴 및 사업 협력을 위한 협약’을 체결했다고 6일 밝혔다.협약식에는 김완종 SK㈜ C&C Digital사업총괄과 라이언 플로이드(Ryan Floyd) 스톰벤처스 공동창업자이자 대표를 비롯한 양사 관계자 10여명이 참석했다.스톰벤처스는 2000년 설립된 미국 실리콘밸리 벤처캐피탈사이다. B2B 기술 스타트업 대상 초기 투자에 집중하며 7개 펀드를 통해 운용자산 10억 달러를 운영 중이다.SaaS 기반 컨
[테크월드뉴스=양승갑 기자] 개발자 구인난으로 로우코드‧노코드에 대한 관심이 높아진 가운데 개발지원 서비스가 주목받고 있다. 플랫폼을 사용한 서비스 등장으로 AI 대중화·고도화로 이어진다는 주장도 나온다.시장조사기관 가트너에 따르면 로우코드·노코드 영역은 ▲로우코드 애플리케이션 플랫폼 ▲비즈니스·로봇 프로세스 자동화 ▲다중 경험 개발 플랫폼 ▲서비스로서의 통합 플랫폼 ▲시민 자동화 및 개발 플랫폼 등 다양한 영역에서 활용되고 있다.로우코드·노코드를 활용한 플랫폼이 주목받으면서 각 산업 분야에서 활용이 다양하다. 기업 애플리케이션,
[테크월드뉴스=조명의 기자] 악어디지털이 문서 전자화 공정 관리 솔루션 ‘파인웍스(PineWorks)’가 한국정보통신기술협회(TTA)에서 GS 인증 1등급을 획득했다고 밝혔다.파인웍스는 문서 전자화 작업 공정을 통합 관리할 수 있도록 지원하는 솔루션으로 웹과 펀처 프로그램을 통해 체계적인 공정별 작업 관리, 인덱스, 검수, 모니터링 기능 등을 지원한다. 또한 생산 통계 기능을 통해 입고부터 최종 작업 완료까지의 작업을 원활하게 확인할 수 있다. 파인웍스가 획득한 GS 인증은 소프트웨어 분야 대표적 공공 인증 제도로, 한국정보통신기술
[테크월드뉴스=조명의 기자] 어반베이스가 일본 소프트뱅크의 ‘원십(ONE SHIP)’ 파트너사로 선정됐다고 밝혔다. 일본 부동산·주거 시장에 최적화된 공간 데이터, 3D 인테리어 솔루션을 제공하는 등 프롭테크 메타버스 분야에서 기술력·시장성을 인정받은 것이다. 소프트뱅크의 기업 파트너 프로그램인 원십은 다양한 산업 분야에서 혁신적인 기술과 경험을 보유한 기업을 선정해 차세대 플랫폼 구축하고자 설계됐다. 인공지능(AI), 클라우드, 보안, 사물인터넷(IoT), 로봇 프로세스 자동화(RPA) 등 4차 산업 기술·관련 서비스를 제공하는
[테크월드뉴스=조명의 기자] 흥국생명은 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 2차 사업을 완료했다고 밝혔다.이번 프로젝트를 통해 총 12개 부서 30여 개 업무에 RPA 구축을 완료하며 자동화 업무 범위가 확대됐다. RPA는 높은 빈도로 발생하는 단순·반복 업무를 로봇 소프트웨어로 자동화해 빠르고 정확하게 처리하는 기술이다.흥국생명은 지난해 1차 RPA 사업을 통해 보험금 지급 심사, 융자, 퇴직연금 등의 업무 자동화를 진행한 이후 추가 과제 선정에 착수했다. 이를 통해 계약관리, 고객지원
[테크월드뉴스=김경한 기자] 최근 AI가 각광받으면서 업무 자동화에 대한 관심과 수요가 급증하고 있다. 그러면서 챗봇을 통해 고객 지원 업무를 시행하는 기업도 늘고 있다. 하지만 아직은 정해진 문구를 활용한 제한된 사용범위로 인해 고객사의 불만이 표출되기도 한다. 이에 코어에이아이는 로봇 프로세스 자동화(RPA), 고객 관계 관리(CRM), 전사적 자원관리(ERP)와 연계해 고객, 직원, 상담센터의 요청사항을 하나의 통합된 창에서 서비스하는 대화형 AI, 즉 디지털 비서 서비스를 선보이며 업계의 화제를 얻고 있다. 이와 관련해 이영
[테크월드뉴스=이혜진 기자] 동국시스템즈는 법무법인 화우에 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술을 도입했다고 23일 밝혔다.RPA는 사람이 할 업무를 로봇 소프트웨어가 자동으로 처리하는 기술이다. 이번 도입으로 화우는 매달 9000건 넘게 발생하는 법인카드 전표를 로봇이 처리하게 했다. 이를 통해 비서의 업무량을 40% 이상 줄였다. 송무자문지원실에서 접수 업무를 전담하던 직원도 20명 이상에서 4명으로 줄였다. 화우는 올해 대법원 사건 검색, 뉴스 클리핑 및 민원 서류 발급 등 추가 과제를 발굴해 자동화를 확대 중이다. 이를 통해
[테크월드뉴스=이혜진 기자] LG전자가 올해부터 협력사에 '로봇 프로세스 자동화(RPA∙Robotic Process Automation)'를 도입한다고 23일 밝혔다.RPA는 사람이 처리해야 하는 반복적이고 정형화된 업무를 로봇 소프트웨어로 자동화하는 기술이다. LG전자는 올해 상반기 중으로 RPA를 12개의 협력사에 도입할 예정이다. 이번 지원은 교육, 전문가의 지도, 실행, 사후관리 등을 포함한다.LG전자의 RPA 전문가는 협력사에 상주하며 과제 발굴, 세부 과제별 프로그래밍, 유지 보수 등 노하우를 전수할 예정이다. 이시용 L
[테크월드=이혜진 기자] 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기업 블루프리즘이 블루프리즘코리아를 설립했다고 27일 밝혔다. 영국에 본사를 둔 블루프리즘은 이날 현재 RPA 전문 기업 중 현재 유일한 상장사다. '2020년 가트너 매직쿼드런트(MQ)' RPA 부문에서 리더 기업으로 선정되기도 했다. 회사의 비전 실행력과 완결성이 높으며 시장 수요에 대응할 수 있는 높다는 이유에서다. 회사는 미국 경제 전문지 ‘포춘’이 선정한 500대 기업에 자사의 솔루션을 공급하고 있다. 170여개국의 2000개가 넘는 기업과 조직, 공공 부문에도 솔루션
[테크월드=선연수 기자] 삼성SDS의 브리티 RPA(Brity RPA)가 RPA(로봇 프로세스 자동화) 부문 '2020년 가트너 매직쿼드런트(MQ)'에 등재됐다. 매직쿼드런트는 가트너가 매년 사업수행 역량과 비전 완성도에 따라 해당 기술 분야 글로벌 기업들을 종합 평가하여 발표하는 리포트다. 가트너는 브리티 RPA를 글로벌 RPA 솔루션으로 선정하면서 기업의 복잡한 업무 프로세스까지 자동화할 수 있는 기술력과 혁신성, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 점을 높게 평가했다.브리티 RPA는 반복 업무를 대신 처리하는 기능에 챗봇(Brit
[테크월드=이건한 기자] 코로나19 확산과 관련해 가장 주의가 필요한 영역 중 하나로 직장 내 집단감염이 꼽힌다. 얼마 전 발생한 구로 콜센터 코로나19 집단감염 사태가 좋은 예다. 이런 직장 내 감염은 사회적 거리두기 운동과 별개로 근무 특성상 불가피한 위험이 발생하는 경우들이 생긴다.챗봇 전문기업 깃플은 이런 상황을 미연에 방지할 수 있는 독립 클라우드 고객센터 서비스를 출시한다고 밝혔다. 독립 클라우드는 아마존 클라우드 내 자체 고객센터를 하이브리드 챗봇으로 구현할 수 있는 솔루션이다. 장점은 저렴한 유지 비용과 손쉬운 구축·
[테크월드=이건한 기자] RPA 전문 기업 오토메이션애니웨어가 한국항공우주산업(KAI)에 RPA를 적용해 기대 이상의 디지털 트랜스포메이션 성과를 거뒀다고 밝혔다. RPA는 '로봇 프로세스 자동화'를 뜻하며, 반복적인 업무를 소프트웨어 로봇이 대신하게 함으로써 생산성을 극대화한다.오토메이션애니웨어는 지난 7월부터 본 프로젝트에 착수해 주 52시간 근무제에 효과적으로 대응하기 위한 KAI의 업무 디지털화를 도왔다. 미세한 오차도 허용되지 않는 항공우주산업의 특성상 업무 정확도와 전문성을 동시에 높이는 것이 관건이었다. 오토메이션애니웨