[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 연결 기준 매출 26조 3870억 원, 별도 기준 매출 18조 3714억 원을 기록했다고 8일 밝혔다.별도 기준 영업이익은 경영 인프라 고도화와 사업수행 체계 개선 등 수익성 제고 노력에 힘입어 전년 대비 1.5% 증가한 1조 1854억 원을 기록했다. 연결 기준 영업이익은 22년도에 반영된 일회성 이익의 역기저 효과로 인해 전년 대비 2.4% 감소한 1조 6498억 원을 기록했다. ▶ B2C·B2B 사업 성장과 B2B 5대 성장사업 성과 가시화무선 사업에서는 고
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스는 K-IFRS 연결 재무제표 기준으로 2023년 연간 매출 14조 3726억 원, 서비스매출 11조 6364억 원, 영업이익 9980억 원을 기록했다고 7일 밝혔다.매출은 2022년에 비해 3.4% 늘었으며 전체 매출에서 단말 매출을 제외한 서비스매출도 2.0% 증가했다. 매출 성장 배경에는 5G 보급률, 해지율 등 MNO 사업의 질적 성과와 MVNO 양적 확대에 힘 입은 모바일 사업 성장과 더불어 IDC, AICC(인공지능컨택센터) 등 B2B 신사업이 포함된 기업인프라 부문의 매출 증대가
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 ‘콜센터품질지수’ 최우수기업 명예의 전당에 헌정됐다고 26일 밝혔다.한국표준협회(KSA)가 주관하는 콜센터품질지수는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스 품질 및 고객만족도를 측정해 발표하는 제도다. 특히 품질지수 최우수 기업에 10회 이상 선정된 기업들은 한국표준협회의 평가를 거쳐 명예의 전당에 헌정될 수 있다.KT는 올해도 ‘콜센터품질지수’ 중 초고속인터넷, IPTV부문에서 최우수 기업으로 선정됨으로써 10년 연속 최우수 기업이자 ‘콜센터품질지수 최우수기업 명예의 전당’에 헌정
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 자사 홈페이지 및 고객센터를 통해 초고속인터넷/TV를 신규 가입한 고객들을 대상으로 사은품에 상응하는 요금혜택을 제공하는 ‘알뜰할인 프로모션’을 진행한다고 2일 밝혔다.알뜰할인 프로모션은 비대면 방식의 서비스 이용을 선호하는 고객들을 위해 마련한 혜택이다. 프로모션 기간은 1월 2일부터 6월 30일까지로 KT홈페이지와 고객센터를 통해 인터넷/인터넷+TV를 가입한 고객에게 월 최대 1만 1000원의 요금할인 혜택을 제공한다.예를 들어 비대면 채널을 통해 초고속인터넷 가입 시 인터넷 에센스(최고속도
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK브로드밴드는 24일부터 26일까지 프랑스 파리에서 열리는 세계 최대 유무선 정보통신 박람회인 ‘Network X 2023’에 참가해 가상화 기반 초고속인터넷 기술과 AI 기반 미디어 신기술을 선보인다고 23일 밝혔다.SK브로드밴드는 지난 5월부터 SK텔레콤 및 에치에프알, 디오넷 등과 컨소시엄을 구성해 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원이 주관하는 ‘차세대 인터넷 고도화(액세스망 지능화) 국책 사업’을 진행해 오고 있다. 그동안의 개발성과를 이번 행사에서 발표한다.가상화 기반 초고속인터넷 기술은
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 한국표준협회에서 주관한 2023년 한국콜센터품질지수조사에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 8일 밝혔다.한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 서비스품질 인증 제도다. KT는 이동통신을 비롯해 초고속인터넷까지 양 부문 모두 전 산업 우수 콜센터 TOP10으로 분류되는 최우수기업으로 선정됐다.2021년 전면도입 된 AI보이스봇이 안정적으로 정착되면서 상담사가 보다 섬세한 고객 케어에 집중할 수 있었던 결과로
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스는 2023년 연결재무제표 기준 서비스매출이 전년 동기 대비 1.6% 증가한 2조 8971억원을 달성했다고 8일 밝혔다. 매출(영업수익)도 3조 4293억 원으로 지난해 같은 기간과 비교해 1.3% 늘어났다.영업이익은 전년 동기 대비 16.0% 상승한 2880억 원으로 집계됐다. 다만 올해 2분기 영업이익 성장률은 전년 동기 일회성 인건비 지출에 따른 기저 효과가 일부 반영됐다.마케팅 비용은 지난해 같은 기간과 비교해 1.9% 줄어든 5397억 원을 기록하며 안정화 기조를 유지했다. 같은 기간
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 2023년도 2분기 매출이 연결 기준 전년 대비 3.7% 증가한 6조 5475억 원, 서비스 매출은 별도 기준 2.1% 증가한 4조 186억 원을 기록했다고 7일 밝혔다.특히 인플레이션으로 인한 사업경비 증가 등 불확실한 경영환경 속에서도 수익성 개선에 성공하며 영업이익은 연결 기준 전년 대비 25.5% 증가한 5761억 원, 별도 기준은 34.2% 증가한 4075억 원을 달성했다. ▶ B2C·B2B 사업 균형 잡힌 성장, 사업수행 방법 개선으로 수익성 강화B2B
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK브로드밴드가 자사 온라인 공식 가입센터인 B다이렉트샵에서 24시간 내 초고속인터넷, B tv를 설치해주는 ‘바로 설치’ 서비스를 오픈했다고 10일 밝혔다.B다이렉트샵은 비대면을 선호하는 고객을 위해 온라인으로 고객 맞춤형 초고속인터넷, B tv상품을 쉽게 찾아 셀프 가입이 가능한 ‘바로 가입’을 런칭한 바 있다.이에 SK브로드밴드는 고객의 니즈를 지속적으로 탐색해, 당일배송과 같은 퀵커머스에 익숙해진 고객들의 눈높이에 맞춰 초고속인터넷, B tv도 만 하루(평일 기준)면 설치가 가능한 ‘바로 설치’
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK텔레콤(SKT)이 한국표준협회가 주관하는 2023년 한국서비스품질지수 조사에서 이동통신 1위를 차지했다고 6일 밝혔다.최장 기간 1위를 차지한 SKT를 필두로 SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 서비스 부문에서 각각 9년 연속, 5년 연속 1위를 달성했다. SK텔링크는 국제전화 부문에서 15년 연속 1위를 달성하며 SK ICT Family가 한국표준협회 조사 대상 통신 서비스 전 업종을 석권했다. 11번가 역시 e커머스 부문에서 16년 연속 1위를 이어가고 있다.▶ 다양한 서비스·무료 혜택 담은
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK브로드밴드는 정부의 국책사업을 수주해 광통신 신기술 개발 사업자로 선정됐다고 13일 밝혔다.이번에 개발하는 신기술은 100Gbps 광통신 데이터 송수신(광트랜스시버) 기술로 고속화, 소형화, 저전력이 특징이다. 전송거리가 50% 향상돼 기업은 장비 설치비용을 줄여 투자 효율성을 높일 수 있으며, 고객은 고용량, 고품질의 초고속인터넷 서비스를 안정적으로 즐길 수 있다.OTDR 기술을 활용해 천재지변, 공사 등 불가피한 광케이블 단선 발생 시 국사에 직접 방문하지 않아도 원격으로 위치를 파악, 진단할 수
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 KSQI(한국산업의 서비스품질지수) 콜센터부문에서 12년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.KSQI 조사는 한국산업 및 고객 특성을 토대로 기업의 최종 가치 전달자인 비대면 접점의 서비스에 대해, 고객관점 품질성과를 측정하는 조사이다. KT고객센터는 이동통신과 초고속인터넷 부문에서 모두 우수콜센터로 선정됐다.KT는 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공하기 위해 다양한 IT 기술 접목과 초거대 AI와의 결합을 적극적으로 시도하고 있다. 고객응대 품질을 더
[테크월드뉴스=김창수 기자] 초고속인터넷 대중화 이후 20여 년, 최초의 스마트폰 공개 후 10여 년이 지나면서 가장 많이 수혜를 입은 분야로 게임산업을 들 수 있다. 개인용 컴퓨터 대중화 시절 ‘리니지’, ‘바람의 나라’와 같은 초창기 MMORPG 게임을 즐기던 세대가 중년이 되어 자녀들과 같이 게임을 하는 모습을 어렵지 않게 볼 수 있다. 시장 성장세도 가파르다. 시장조사업체 IDC에 따르면 지난해 전 세계 게임 시장 규모는 약 2220억 달러(한화 약 296조 원)으로 추산됐다. 아울러 구글은 오는 2027년 이 규모가 340
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT는 2023년도 1분기 매출이 연결 기준 전년 대비 2.6% 증가한 6조 4437억 원, 별도 기준 0.2% 증가한 4조 6190억 원을 기록했다고 11일 밝혔다.영업이익은 전년도 마포 솔루션 센터 매각 746억 원 등 부동산 일회성 이익에 따른 역기저 효과와 물가상승에 따른 비용 부담에도 시장 기대치 수준으로 연결 기준 4861억 원, 별도 기준 3881억 원으로 집계됐다.B2B 플랫폼 사업(DIGICO B2B)은 디지털 전환과 부동산 관련 사업에서 성장이 두드러졌다. AI컨택센터(AICC) 사업은
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스는 1분기 연결재무제표 기준 매출액 3조 5413억 원, 영업이익 2602억 원, 당기순이익 1551억 원을 기록했다고 11일 밝혔다. 매출액은 전년 동기 대비 3.9% 증가했고, 영업이익과 당기순이익은 각각 0.4%, 9% 감소했다.5G 온라인 전용 요금제 출시, 알뜰폰을 포함한 가족 결합 상품 구축, 멤버십 제휴·경쟁력 확대 등 고객 경험 혁신 활동이 두 자릿수 무선 가입자 증가율과 해지율 개선 등 무선 사업 부문의 질적 성장으로 이어지며 실적 개선을 이끌었다.영업이익은 정보유출 및 디도스
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT는 한국채택국제회계기준 2022년도 연결 기준 매출이 전년 대비 3.0% 증가한 25조 6500억 원, 별도 기준 매출은 18조 2893억 원을 기록했다고 9일 밝혔다.KT는 디지털 플랫폼 기업로의 전환을 가속화하며 DIGICO 및 B2B 사업 성장을 기반으로 수익성을 강화했다. 2022년 연간 연결/별도 영업이익은 각각 1조 6901억 원, 1조 1681억원을 기록했다. 연결 영업이익은 2년 연속 1조 6000억 원 이상, 별도 영업이익은 2년 연속 1조원 이상을 돌파했다.별도 기준 서비스 매출은
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SKT가 싱가포르 1위 통신 사업자인 싱텔 그룹(싱텔)과 메타버스 사업을 공동 추진하기 위한 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다.싱텔은 싱가포르에 본사를 두고 호주, 인도, 인도네시아, 태국, 필리핀 등 세계 21개국에 이동통신과 초고속인터넷 등 유무선 통신 서비스를 제공하는 글로벌 통신사다. 현재 싱가포르 유무선 1위 사업자이고, 전세계적으로 약 7억 7000만명의 가입자를 보유하고 있다.SKT와 싱텔은 이번 업무 협약을 통해 싱가포르에서의 메타버스 사업 협력을 추진하고, 향후 아태지역 주요 국가를 대
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK브로드밴드의 자회사 홈앤서비스는 공동주택 충전 인프라 구축 및 솔루션 제공을 위해 기아와 전략적 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다.공동주택의 전기차 충전 인프라 확충을 목표로 완성차 업체와 충전사업자가 제휴하는 건 처음이다. 이번 업무협약으로 홈앤서비스의 전기차 충전 사업은 탄력을 받는 동시에, 전기차 충전 전문기업으로의 사업 다각화를 위한 발판을 다지게 됐다.양사 제휴의 주 대상은 공동주택에 거주하는 기아 EV차량(전기차) 보유 고객이다. 홈앤서비스는 고객이 요청할 경우, 아파트·오피스텔 등 공동
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 2022년 3분기 연결 기준 매출이 전년 동기 대비 4.2% 증가한 6조 4772억 원, 영업이익은 전년 동기 대비 18.4% 증가한 4529억원을 기록했다고 8일 밝혔다.대외환경의 불확실성이 지속되는 가운데 KT는 디지털 플랫폼 기업(DIGICO)로의 전환을 가속화해 DIGICO 및 B2B 사업 성장을 기반으로 수익성을 강화했다. 이 같은 노력에 힘입어 올해 3분기 누적 연결 영업이익 1조 5387억 원을 돌파했다.별도 기준 서비스 매출은 전년 동기 대비 0.6
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스는 연결 재무제표 기준으로 2022년 3분기 영업이익이 전년동기대비 3.0% 증가한 2851억원을 기록했다고 4일 밝혔다.매출과 서비스매출도 지난해보다 늘었다. 올해 3분기 매출은 3조 5011억원, 서비스는 2조 8400억원을 기록하며 전년동기대비 0.7%, 2.0% 증가했다.무선 사업은 두 자릿수 가입자 증가율 및 3개 분기 연속 역대 최저 해지율 경신 등 질적 성장을 가속화해 실적 개선을 이끌었다. IPTV·초고속 인터넷 등 스마트홈 사업과 신사업을 포함한 기업 인프라 사업도 안정적인 성