[테크월드뉴스=조명의 기자] 국내 자동차 애프터마켓에서 수리비 견적 비교와 타이어 교환, 세차, 차계부 등 운전자들의 내 차 관리를 편리하게 도와주는 플랫폼 업체들이 주목 받고 있다. ‘모빌리티 라이프’가 강조되며 내 차를 관리하는 데에 투자를 하는 운전자들이 늘어나고 있지만, 자동차 애프터마켓은 그동안 다른 분야에 비해 디지털화가 늦고 불투명한 정보가 전달되며 운전자들에게 정보 비대칭이 심하게 발생했다. 이같은 문제들을 해결하고자 새로운 기술을 활용해 운전자들이 마음 놓고 차량을 관리할 수 있도록 돕는 서비스들이 잇따라 등장하며 소비자들을 공략하고 있다.
대표적으로 자동차 애프터마켓 O2O 플랫폼 기업 카닥은 ‘손해 없는 내 차 관리’라는 브랜드 슬로건을 내세우며 자동차 외장 수리비용 견적 비교 기능을 중심으로 자동차 출고 이후 자동차 생애 주기 내 반드시 필요한 차량의 유지·관리 서비스를 제공한다.
카닥은 가격정보와 서비스 품질을 사전에 확인할 수 없어 불편을 겪던 기존의 자동차 정비 시장에 디지털 기술을 도입해 운전자가 중심이 되는 시장으로 바꾸는 데 앞장서며 현재 누적 거래액은 3000억 원을 넘어섰고, 누적 앱 다운로드 수도 270만 건을 돌파했다. 2019년 카닥에 입점한 종합·소형 정비업소 수는 1000여개였으나 2020년 비대면 서비스 시장이 성장하면서 지난해에는 2019년 대비 2배가량 증가했다.
운전자들은 카닥 앱에서 자동차 파손 부위 사진을 찍어 올리면 평균 3분 안에 최초 견적이 도착하고, 통상 4~5곳의 인근 정비소 수리 견적을 무료로 받아볼 수 있다. 카닥 앱 내에서 고객들은 정비소와 상담도 가능하며 견적과 업체의 평점을 비교해 보고 직접 최적의 업체를 선택할 수 있다. 카닥은 ‘카닥 테크센터 죽전’과 ‘카닥 스테이션 일산’ 등 직영 매장도 운영 중이고, 최근에는 차량 맞춤 타이어 교체서비스도 새롭게 선보이며 소비자들이 손해 보지 않고 차량 관리를 할 수 있는 시장을 만들어 가고 있다.
출장세차 중개 플랫폼을 운영하는 스타트업 갓차도 주목 받고 있다. 갓차는 ‘방문형 디테일링 서비스’를 표방하며 고객들이 있는 곳으로 직접 나가 케미컬 제품을 사용해 차에 묻은 오염물을 제거하는 방법을 활용해 세차를 진행한다. 갓차는 출장세차 차량에 스팀세차기가 아닌 친환경 약재를 활용해 개발한 에코 스마트 워시 장비를 장착해 서비스를 제공하고 있다. 때문에 스팀세차기로 인한 폭발의 위험성 등을 예방하고 있다.
갓차는 또 업계 최대 보장금액인 10억 원의 영업배상책임보험에 가입해 갓차 공식매니저가 출장세차 업무 중 스크레치, 파손, 화재 등 차량 손상으로 인해 발생하는 법률상 배상책임을 이행하고 있다. 이외에도 혹시 발생할지도 모르는 화재 사고에 대한 불안감을 차단하고자 출장세차 차량에 AI 스마트 소화기를 설치해 운영 중이다.
갓차는 현재 SK에너지와 카카오모빌리티의 공식 파트너 업체로서 SK 머핀과 카카오T 앱에서도 이용할 수 있다.
차봇 모빌리티가 운영하는 차계부 서비스 차봇은 운전자를 위한 차량관리 통합 플랫폼이다. 자동차를 구매한 이후 여러 가지로 단절돼 있던 차량 관리 프로세스를 모바일 플랫폼 하나로 관리하게 해주는 서비스다. 사용자들은 차량번호를 등록하면 내 차 만을 위한 차계부 서비스가 제공된다. 날씨별 맞춤 운전 팁을 안내해 주기도 하고, 내 주변의 서비스센터와 주유소, 세차장, 정비소 등의 위치를 검색할 수 있다. 또 자동차에 대한 일반적인 궁금증과 사고 시 대응 요령과 같은 운전자들이 반드시 알아야 할 정보도 전달해 준다.
이밖에 현재 내 차의 평균적인 중고차 시세를 확인할 수 있으며, 수입차를 구매하고 싶은 운전자들을 위한 수입차 딜러 매칭 서비스도 제공한다. 매월 운전자 성향에 맞는 여행지를 추천해 주는 ‘드라이빙 코스 콘텐츠’까지 제공하는 등 운전의 재미까지 느낄 수 있는 서비스를 운전자들에게 제공하고 있다.
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