한국후지제록스 ‘20년 연속’ 고객만족도 1위
상태바
한국후지제록스 ‘20년 연속’ 고객만족도 1위
  • 이혜진 기자
  • 승인 2020.10.15 09:40
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

[테크월드=이혜진 기자] 한국후지제록스가 '2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사'에서 사무용 복합기(복사기) 부문 1위 기업에 선정됐다고 15일 밝혔다.

한국후지제록스는 한국산업의 고객만족도 조사에 사무용 복합기(복사기) 부문이 신설된 2001년부터 한 차례도 빠짐없이 1위를 달성하며 올해로 연속 20년 1위를 차지했다.

올해로 29회를 맞이한 한국산업의 고객만족도 조사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 각 기업의 상품 및 서비스 수준을 진단해 산업의 대외 경쟁력을 높이고자 실시하는 평가모델로 국내에서 가장 오래된 전통과 권위를 갖춘 고객만족도 조사 제도다.

이번 조사에서 한국후지제록스는 ‘전반적 만족도’ 및 ‘요소 만족도’, ‘재구매 의향’ 등 3가지 항목에서 타사 대비 모두 가장 높은 점수를 받으며 작년에 이어 올해도 소비자들에게 긍정적인 평가를 받았다.

한국후지제록스 김현곤 영업본부장은 “코로나19로 인해 모두가 예상하지 못했던 갑작스런 변화 속에서도 20년 연속 1위를 이어가게 돼 더욱 의미가 큰 것 같다”며 “앞으로도 고객들이 비즈니스 혁신에 도전할 수 있도록 사무용 복합기, 복사기 등의 제품뿐만 아니라 다양한 오피스 솔루션 제공을 통해서도 소비자들에게 인정받는 문서환경 컨설팅 브랜드로 거듭나기 위해 노력할 것”이라고 말했다.



댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
0 / 400
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.