[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK텔레콤(SKT)은 SK그룹의 대표 개발자 커뮤니티 ‘데보션(DEVOCEAN)’의 스터디 프로그램 ‘데보션 오픈랩’을 신설해 스터디 참여자를 모집한다고 1일 밝혔다.데보션은 SKT와 SK하이닉스, SK㈜C&C, SK브로드밴드, SK플래닛 등 SK ICT패밀리사 AI 개발 전문가들과 외부 기술 인재간 소통과 공유를 위한 디벨로퍼 릴레이션 채널로 지난 2021년 론칭됐다.SKT는 데보션에서 한 걸음 더 나아가 데보션 전문가가 주도하는 AI 중심의 스터디 프로그램 운영을 통해 지식을 공유하고 소통과 공유를
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스는 AI가 월 200만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하고 전 임직원이 고객의 의견과 요청사항 등을 한눈에 볼 수 있도록 하는 ‘VOC LAB’을 운영한다고 24일 밝혔다.VOC LAB은 고객센터로 들어오는 고객 문의나 개선요청 사항을 전사 임직원 누구나 쉽게 확인할 수 있도록 만든 검색 시스템이다. 포털 사이트와 유사한 방식으로, 임직원이 관심있는 키워드를 입력하면 관련된 상담내용 전문을 녹취와 텍스트로 확인할 수 있다. AI가 학습을 통해 자동 생성한 요약문을 키워드나 문장으로
[테크월드뉴스=서용하 기자] 토탈로봇 솔루션 기업 마로솔이 국내 최초로 공식 중고로봇 리퍼브 센터를 구축했다고 7일 밝혔다.중고로봇 리퍼브 센터는 장시간 가동으로 노후화된 로봇을 마로솔이 보유한 부품으로 수선∙정비해 신상품 수준으로 교환해주는 업무를 담당한다.국내 유일 중고로봇 거래 플랫폼을 운영하고 있는 마로솔은 지난 2년간 중고로봇 플랫폼을 운영하며 고객의 요구사항(VOC)를 수집해 왔다. 그 결과 로봇을 직접 OEM 생산하는 인력과 설비를 활용, 대한민국 최초로 공식 로봇 리퍼브 센터를 구축했다.중고로봇 재자원화 및 정비시장
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 인공지능(AI) 기술로 KT의 미디어 플랫폼을 자동 관제하는 ‘어드밴스드 닥터지니(Advanced Dr. GENIE)’를 개발해 서울시 영등포구 KT여의도타워 내 미디어센터에 적용했다고 9일 밝혔다.KT의 어드밴스드 닥터지니는 지니TV의 실시간 채널을 중점적으로 관제하는 닥터지니에서 지니TV 주문형비디오(VOD)와 양방향 서비스를 비롯해 지니TV 모바일과 기가지니 등으로 관제 대상을 확대하고 서비스 품질 감시 기능을 향상한 미디어 관제 시스템이다.어드밴스드 닥터지니는 고객의 서비스 이용 패턴과 트
[테크월드뉴스=주가영 기자] 컴퓨터 생활, 스마트폰이 대중화되면서 덩달아 보이스피싱도 진화하고 있다. 이전에는 단순하게 전화통화만으로 개인정보를 빼내거나 금전을 요구하는 사기수법이었다면 최근에는 음성합성 기술을 이용해 피해자에게 더욱 신뢰성 있게 접근하고 있다. 뿐만 아니라 문자나 메신저 등으로 피해자가 관심 또는 우려할 만한 내용을 담아 인터넷링크를 첨부해 접속하면 개인정보가 유출되도록 유도하는 경우도 있다. 나날이 변화하는 보이스피싱은 매우 심각한 문제로 인식되고 있지만 개인정보 유출이나 금전적 피해를 방지하기 위해선 개개인이
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK텔레콤(SKT)은 ‘티딜(T deal)’이 올 상반기에 전년 동기 대비 81.5% 성장한 10069억원의 거래액을 달성했다며 빅데이터와 AI 기반의 맞춤형 추천 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 계획이라고 14일 밝혔다.티딜 거래액은 2020년 서비스 론칭 이후 ▲2021년 894억 원 ▲2022년 1374억 원을 기록하는 등 연평균 50~60%대의 높은 성장률을 이어가고 있다.티딜은 올해 출시 4년차를 맞아 주력 판매 상품도 빠르게 다변화시키고 있다. 주요 판매 분야였던 일반식품과 건강식품 등에서
[테크월드뉴스=양승갑 기자] 엔에이치엔 클라우드(NHN클라우드)는 모든 종류의 이미지 내 글자를 판독할 수 있는 신규 클라우드 상품 ‘General OCR(범용 OCR)’ 서비스가 국제 챌린지 리더보드 상위권에 들며 성능을 입증했다고 13일 밝혔다.NHN클라우드가 자체 개발한 범용 OCR은 일반 문서를 비롯해 간판, 교통 표지판 등 일상 속 모든 종류의 이미지의 글자를 판독해 디지털화 할 수 있는 서비스다. 사업자등록증 등 규격화된 문서는 물론 기사, 책, 포스터, 간판 등 광범위한 영역에서 글자를 판독한다. 별도 수기 작업 없이
[테크월드뉴스=양승갑 기자] SK텔레콤(SKT)이 한국표준협회가 주관하는 2023년 한국서비스품질지수 조사에서 이동통신 1위를 차지했다고 6일 밝혔다.최장 기간 1위를 차지한 SKT를 필두로 SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 서비스 부문에서 각각 9년 연속, 5년 연속 1위를 달성했다. SK텔링크는 국제전화 부문에서 15년 연속 1위를 달성하며 SK ICT Family가 한국표준협회 조사 대상 통신 서비스 전 업종을 석권했다. 11번가 역시 e커머스 부문에서 16년 연속 1위를 이어가고 있다.▶ 다양한 서비스·무료 혜택 담은
[테크월드뉴스=김창수 기자] 저온 납땜(Low-temperature soldering; LTS) 는 보드와 부품을 제조하는 스트레스를 줄여주며 친환경적 잇점을 제공한다. ▶ LTS 소개일반적인 무연 납땜 과정 에선 리플로우 오븐이 약 260°C에서 연속 작동한다. 더 낮은 온도에서 작동하는 LTS는 운영 비용과 CO₂ 배출량을 크게 줄일 수 있다. 낮은 온도에서 리플로우를 통해 회로 기판 및 구성 요소에 가해지는 열을 줄여 얻는 이점도 있다.2017년 인텔과 레노보는 190°C에서 장착된 보드를 리플로우할 수 있는 표면 실장 어셈블
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 KSQI(한국산업의 서비스품질지수) 콜센터부문에서 12년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.KSQI 조사는 한국산업 및 고객 특성을 토대로 기업의 최종 가치 전달자인 비대면 접점의 서비스에 대해, 고객관점 품질성과를 측정하는 조사이다. KT고객센터는 이동통신과 초고속인터넷 부문에서 모두 우수콜센터로 선정됐다.KT는 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공하기 위해 다양한 IT 기술 접목과 초거대 AI와의 결합을 적극적으로 시도하고 있다. 고객응대 품질을 더
[테크월드뉴스=김창수 기자] SK매직이 소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM)에 대한 실천의지를 대외적으로 선포하고 최고고객책임자(CCO)를 임명했다고 22일 밝혔다.CCM 인증은 기업의 모든 활동이 소비자 관점에서 이뤄지고 있는지, 지속적으로 개선 노력을 기울이고 있는지를 평가하는 제도로 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회가 인증한다. 인증 이후에는 2년 간 효력이 유지되고 재평가를 통해 다시 2년 간 자격을 유지할 수 있다.지난 19일 화성공장에서 열린 소비자중심경영(CCM) 도입 선포식
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스가 국내 모든 대학이 쉽게 이용할 수 있는 '대학 특화 메타버스 플랫폼'을 개발한다고 15일 밝혔다.이를 위해 국내 클라우드 운영대행사업자(MSP)인 '메가존', 글로벌 게임 개발사 '갈라랩'과 3자 제휴계약을 체결했다. LG유플러스 용산사옥에서 진행된 제휴계약식은 최택진 LG유플러스 기업부문장, 이주완 메가존 대표이사, 김현수 갈라랩 대표이사 등 주요 경영진이 참석한 가운데 진행됐다.대학 특화 메타버스 플랫폼은 ▲별도 앱 설치 없이 대학별 전용 웹사이트를 통해 접근할 수 있는 편의성 ▲수업·
[테크월드뉴스=양승갑 기자] 카카오모빌리티가 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원에서 운영하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 9일 밝혔다.CCM 인증 제도는 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 꾸준히 개선하며 기업과 소비자 간 상생을 위해 노력했는지를 평가하는 국가공인제도다. 2007년에 도입됐으며, 인증 후 2년마다 인증기업을 재평가한다.카카오모빌리티는 ‘2022년 하반기 소비자중심경영(CCM) 인증기업’으로 선정돼 모빌리티 플랫폼 업체 중에서는 유일하게 CCM 인증을 보유하게 됐다. 이날
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT가 인공지능(AI) 기술을 토대로 IPTV 실시간 방송 플랫폼을 관제하는 '닥터지니(Dr. GENIE)'를 개발해 상용화했다고 17일 밝혔다.KT는 경기도 고양시 KT 그룹 미디어센터에 닥터지니를 적용했다. 이를 통해 지니TV 대상 370여 개 비디오 채널과 30여 개 오디오 채널의 실시간 송출을 담당하는 미디어센터 내 IPTV 방송 플랫폼을 자동으로 관제한다.KT의 닥터지니는 방송채널사용사업자(PP)로부터 방송 신호를 입력 받는 인코더 장비를 비롯해 전송 네트워크 구간과 미디어 플랫폼의 다양한 방송
[테크월드뉴스=노태민 기자] AMD가 슈퍼컴퓨팅 컨퍼런스 2022(Supercomputing Conference 2022, SC22)에서 고성능 컴퓨팅(high performance computing, HPC) 솔루션 부문 업데이트를 17일 발표했다.AMD는 수년간 EPYC 프로세서 및 AMD 인스팅트(AMD Instinct) 액셀러레이터로 시뮬레이션과 모델링 등 복잡한 워크로드를 지원하며 HPC 분야에서 지속적으로 영향력을 확장해왔다.AMD 데이터 센터 솔루션 그룹 총괄 수석 부사장 포레스트 노로드(Forrest Norrod)는
[테크월드뉴스=이세정 기자] LG전자 코드제로 무선청소기와 실내공기질의 안전성을 평가하는 ‘UL 그린가드 골드(GREENGUARD GOLD)’ 인증을 받았다고 11일 밝혔다.이번 인증으로 LG전자의 ▲프리미엄 무선청소기 코드제로 A9S와 A9 ▲인공지능 로봇청소기 코드제로 R9 ▲신개념 청소기 거치대 올인원타워 등 다양한 청소기 제품군이 글로벌 안전과학회사인 UL솔루션즈(UL Solutions)로부터 배출되는 공기의 안전성에 최고 등급을 받으며 차별화된 고객경험을 제공하는 제품임을 입증했다.UL 그린가드는, UL솔루션즈가 제품에서
[테크월드뉴스=전희진 기자] 음향기기 수입사 사운드캣은 포커스라이트가 스트리밍 방송용 오디오 인터페이스 ‘보캐스터(Vocaster)’를 출시했다고 2일 밝혔다.포커스라이트는 영국 하이위컴에 본사, 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스에 마케팅 자회사를 두고 있으며 전문가 및 아마추어 음악가들이 고품질 음악 제작을 위해 사용하는 하드웨어 및 소프트웨어를 공급하는 글로벌 기업이다. 오디오 레코딩을 위한 오디오 인터페이스와 기타 제품들을 제조하고 20년이 넘는 역사를 가진 전통 브랜드로서 음악 제작 산업에 탄탄한 기반을 두고 있다.포커스라이트가
[테크월드뉴스=양승갑 기자] LG유플러스와 현대엘리베이터는 엘리베이터 설치 현장에 스마트 안전 진단 시스템을 구축하고 근로자 전원에게 IoT 안전장구를 보급한다고 18일 밝혔다.스마트 안전장구는 엘리베이터 설치 작업자를 위한 안전한 환경을 조성하고 중대재해 발생 가능성을 차단하기 위해 LG유플러스와 현대엘리베이터가 개발한 솔루션이다. 양사는 올 초 업무협약을 체결하고 스마트 안전장구 시스템을 공동 개발했다. 스마트 안전장구는 IoT센서 3종(안전모·안전고리·안전벨트 센서)과 비콘 센서, 작업자 전용 앱, 관제 플랫폼으로 구성된다.
[테크월드뉴스=조명의 기자] SK텔레콤(이하 SKT)이 SK ICT패밀리 소속 개발 전문가들과 외부 개발 인재간 소통을 위해 만든 개발자 커뮤니티 ‘데보션(DEVOCEAN)’ 앱 버전을 출시했다고 14일 밝혔다.개발자(Developer)들을 위한 영감의 바다(Developers’ Ocean)라는 뜻을 가진 데보션은 작년 6월 SKT가 SK하이닉스, SK C&C, SK브로드밴드, SK플래닛 등 SK ICT패밀리사 개발전문가들과 외부 개발 인재간 소통을 위해 만든 개발자 커뮤니티다. SKT는 데보션을 중심으로 개발자 관계(Develop
[테크월드뉴스=노태민 기자] 버티브(Vertiv)는 사용자가 기가비트 네트워크를 통해 DVI 비디오, 오디오, USB 및 RS232 신호를 원격으로 전송할 수 있게 해주는 IP 기반 신호 확장기(signal extender)인 Vertiv Avocent HMX 3080/4080 시리즈를 출시했다고 26일 밝혔다.Vertiv Avocent HMX 3080/4080 시리즈는 버티브의 고성능 IP 기반 KVM 제품군이며, 송신기와 수신기로 구성된 각 장치마다 고유한 IP 주소가 할당돼 KVM 전송 손실을 완화하는 데 도움이 된다.데스크톱