[테크월드뉴스=이세정 기자] 국내 대표 시스템 소프트웨어 전문기업 티맥스소프트는 다양한 공식 디지털 채널을 신규 오픈했다고 2일 밝혔다.이는 최근 주력하고 있는 클라우드 비즈니스 고도화 차원으로 비대면 공간에서 고객 커뮤니케이션 접점을 더욱 확대하고, 디지털 콘텐츠 기반의 마케팅을 강화하고자 하는 취지다. 티맥스소프트는 접근성과 편의성이 높은 네이버블로그·유튜브·페이스북·인스타그램·링크드인, 카카오톡 등에 공식 디지털 채널을 동시 개설했다.티맥스소프트는 채널을 통해 자사의 주요 소식과 핵심 경쟁력·고객 레퍼런스 등을 알릴 예정이다.
[테크월드뉴스=이세정 기자] DX전문기업 LG CNS가 스펙과 관계없이 코딩 실력만으로 신입사원 채용에 나선다고 1일 밝혔다. 이를 위해 프로그래밍 경진 대회 ‘코드 몬스터(CODE MONSTER)’를 개최한다. 대회 성적 우수자들에게는 서류·필기·1차면접 없이 최종면접 기회가 주어진다.‘코드 몬스터’는 학력·전공·학점 등 ‘스펙’과 관계없이 지원 가능하다. ‘코드 몬스터’는 이달 11일 14시까지 지원자를 모집한다. 지원 접수는 프로그래머 채용 플랫폼 ‘프로그래머스’를 통해 가능하다. 최종 합격 후 2년 내 입사가 가능한 사람이라
[테크월드뉴스=양승갑 기자] 미디어로그가 디지털 전문 MVNO’로 비상하기 위해 ’당신의 스마트 모바일 라이프‘를 지향하는 신규 브랜드 ’U+유모바일'을 11월1일 선보인다.’U+유모바일' 신규브랜드는 기존 브랜드 ‘U+알뜰모바일’이 알뜰폰 가입자 1000만 돌파 및 신규 사업자의 등장 등 알뜰폰 사업 및 시장 환경의 변화를 수용하기 어렵다는 판단에 따라 브랜드 리뉴얼을 추진했다.미디어로그는 알뜰폰 출범 10년 경과, MZ세대 등장 및 코로나19로 인한 디지털 비대면 활성화 등 기존의 비즈니스 경험을 뛰어넘는 새로운 전략이 필요하다
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT엠모바일은 한국표준협회가 주관하는 ‘2022년 콜센터품질지수 조사에서 4년 연속 알뜰폰 부문 1위로 선정됐다고 31일 밝혔다.‘콜센터품질지수’는 대한민국 콜센터 서비스 품질 평가 기준을 마련해 우리나라 기업의 콜센터 서비스 품질관리 지표를 제공하는 평가로 콜센터 품질평가 조사이다. 이번 조사는 총 59개 업종, 209개 기업 및 35개 기관을 대상으로 실시했다.KT엠모바일은 모니터링 조사 5개 항목에서 업계 평균 이상 점수를 기록하고, 고객만족도 조사 7개 전체 항목에서 최고 점수를 기록했다. 특히
[테크월드뉴스=노태민 기자] 삼성전자서비스가 ‘2022 KS-CQI(콜센터품질지수)’에서 ‘가전제품’ 부문 최우수 기업에 4년 연속 선정됐다고 28일 밝혔다.한국표준협회가 주관하는 KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)는 59개 업종·209개 기업을 대상으로 ‘전화 모니터링 평가’와 ‘만족도조사’를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정하는 지표다.올해 조사에서 삼성전자서비스는 ▲차별화된 서비스 제공 ▲고객 문의 해결을 위한 적극성 등에서 높은 점수를 받아 최우수 기업에 선정됐다
[테크월드뉴스=전희진 기자] 영상인식 AI 기업 알체라는 자회사 유스비(useB)가 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아와 비대면 본인인증 솔루션 ‘eKYC’ 공급 계약을 체결했다고 26일 밝혔다.이번 계약을 통해 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아의 금융 서비스를 이용하는 고객은 유스비의 eKYC를 통해 간편하고 효율적으로 온라인 비대면 본인인증을 진행할 수 있다.eKYC는 기업이 고객확인제도(KYC)를 이행할 수 있는 비대면 금융인증 종합 솔루션이다. 신분증 OCR(광학식 문자판독장치), 신분증 진위 확인, 1원 계좌인증,
[테크월드뉴스=전희진 기자] 예술특화 메타버스 전시 스타트업 ‘믐’(MEUM)이 서울예술고등학교(서울예고)와 손잡고 ‘메타버스 온라인 전시회’를 개최한다고 25일 밝혔다.이번 전시회는 전국 예술고등학교 중 처음으로 열리는 메타버스 온라인 전시회로 올해 개교 69주년을 맞은 서울예고가 2학년 재학생들의 교내 미전 작품 140여 점을 믐 메타버스 가상 전시공간에서 오는 11월 1일부터 두 달간 비대면으로 전시한다. 미술 분야 특화 메타버스 가상 전시 서비스를 보유한 믐이 전시 대행 서비스를 모두 맡았다.믐의 3D 기술로 구현된 메타버스
[테크월드뉴스=양승갑 기자] KT CS는 비대면 인지건강 관리 플랫폼 '실비아' 앱 운영사 실비아헬스와 '중장년 맞춤형 디지털헬스케어 교육서비스’를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 25일 밝혔다.KT CS는 업무협약으로 운영중인 디지털배움터 수강생을 대상으로 중장년에 특화된 맞춤형 인지건강 관리 솔루션을 활용한 교육서비스를 실비아헬스와 공동 개발, 제공할 예정이다.양사는 모바일 기반 인지건강관리솔루션을 통해 ▲간단 인지기능 평가 ▲인지훈련 게임 ▲명상 및 신체운동 등의 교육훈련 프로그램을 디지털배움터에 적용하는 것에 협력한다.
[테크월드뉴스=전희진 기자] 인공지능(AI) 플랫폼 전문기업 딥노이드는 의료 AI 기반 스마트 헬스케어 융합서비스와 시장확대 등 디지털 혁신인재 양성을 위해 의료 전문기업 위뉴·케이닥 등 9개 업체와 오는 26일 서울파르나스에서 ‘X4 AI 얼라이언스’ 출정식을 진행한다고 24일 밝혔다.X4 AI 얼라이언스 협의체는 비대면 일상화 및 헬스케어 분야가 급속한 디지털 전환(DX)이 이뤄짐에 따라 특정 기업이 홀로 모든 서비스를 개발하는 것이 아니라 각 분야별 전문 기업들이 연합해 의료 AI와 데이터 중심 ICT기술을 통해 비대면 진료,
[테크월드뉴스=전희진 기자] 라이브 스트리밍 전문플랫폼 라이브커넥트는 최근 발생된 카카오톡 장애에도 비대면 팬 사인회 전용 앱 ‘후룸라이드’의 안정적 서비스로 영상통화 팬 사인회를 성료했다고 24일 밝혔다.라이브커넥트에 따르면 지난 15일부터 이어진 카카오톡 장애가 생겼던 주말 사이 개최된 영상통화 팬 사인회에서 1:1통화가 카카오톡의 영상통화 기능에 의존해 대부분 진행되는 방식이다 보니 행사를 진행할 수 없거나 통화 중 연결이 끊어지는 사태로 진행에 큰 차질을 빚게 됐다. 이 기간 같은 이벤트를 진행했던 모 아이돌 그룹은 안정적으
[테크월드뉴스=전희진 기자] 워시스왓이 운영하는 비대면 모바일 세탁 서비스 ‘세탁특공대’가 월간 구독 서비스를 선보인다고 21일 밝혔다.세탁특공대 월간 구독 서비스는 개별 세탁물 가격을 일일이 계산할 필요 없이 세탁 자유이용권처럼 이용할 수 있는 서비스다.그동안의 고객 세탁 패턴을 연구해 합리적인 가격의 옷·신발 패키지와 생활 빨래(30L), 침구류 등이 포함된 생활 패키지를 선보이고 세탁 주기에 맞춰 일반과 플러스 패키지로 각각 구성했다.신발 세탁 포함이 강점인 옷·신발 패키지는 무료 배송 1회와 함께 품목 관계없이 8벌 세탁 시
[테크월드뉴스=이세정 기자] CRM 서비스 기업 세일즈포스는 서비스 의사결정권자와 원격·현장 일선 서비스 근무자들의 인사이트를 포함한 ‘글로벌 고객 서비스 트렌드 보고서(State of Service Report)’를 발표했다고 18일 밝혔다.이번 보고서는 2022년 36개국 8050명의 고객 서비스 전문가로부터 수집한 데이터에 기초한다. 특히, 322명의 국내 서비스 전문가들의 데이터가 포함돼 디지털 인게이지먼트 증가에 따른 조직의 변화, 워크플로우 자동화의 이점 등 고객 서비스 조직의 디지털 혁신에 필요한 인사이트를 확인할 수
[테크월드뉴스=조명의 기자] 알체라는 NH투자증권과 자사 신분증 진위확인 솔루션 ‘에어아이디(AIIR ID)’ 공급 계약을 체결했다고 14일 밝혔다.에어아이디는 알체라의 AI 안면인식 기반 인증으로 금융기관 비대면 고객신원확인 과 신분증 진위확인에 활용되는 솔루션이다. 이제 NH투자증권 고객은 증권 앱 내에서 셀프카메라를 이용해 신원 인증, 실시간 안전한 로그인, 계좌 개설 등 서비스를 이용할 수 있게 된다.알체라는 이번 계약을 통해 국내 5대 증권사 중 한국투자증권, KB증권을 포함한 총 3곳에 자사 솔루션 구축을 완료했다. 최근
[테크월드뉴스=조명의 기자] KT커머스는 KT수서빌딩에서 증강현실(AR) 커머스 전문 기업 리콘랩스와 함께 3D 솔루션 기반의 기업간 전자상거래 서비스 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 12일 밝혔다. 리콘랩스는 클라우드 기반 인공지능(AI) 솔루션을 통해 사진, 영상을 3D 모델·AR 콘텐츠로 자동 생성하는 기술을 보유한 스타트업이다. 전문 장비 없이 스마트폰을 활용해 손쉽게 3D모델을 만들 수 있는 기술과 관련 특허를 확보했다.이번 업무협약을 통해 양사는 ▲기업간 전자상거래 서비스 분야 AR 기술 실증 적용 ▲AR 기술 공동
[테크월드뉴스=조명의 기자] 로지스팟이 12일부터 14일까지 3일간 킨텍스에서 열리는 유통·물류·공급망 관리 산업전 ‘SCM FAIR 2022’에 참가한다고 12일 밝혔다. 로지스팟은 IT 기술력 기반의 디지털 플랫폼과 운송·보관배송(W&D) 인프라, 숙련된 전문 운영인력의 책임 관리가 결합된 기업 고객 특화 맞춤형 통합 물류 솔루션을 제공하고 있다. 1톤부터 25톤 이상, 퀵 서비스부터 특수 목적용 차량까지 폭넓은 운송 수단과 전국 거점 네트워크를 기반으로 고객별·물품별 맞춤 차량을 지원하고 있다. 로지스팟은 이번 SCM FAI
[테크월드뉴스=조명의 기자] LG유플러스는 하나은행과 손잡고 키즈패밀리의 건강한 금융 습관 형성을 돕는 캠페인에 함께 나선다고 11일 밝혔다.이번 캠페인을 위해 양사는 지난 7일 서울 용산 소재 LG유플러스 사옥에서 ‘아동의 디지털 금융습관 정착을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다. 업무협약식에는 LG유플러스 정혜윤 마케팅그룹장과 하나은행 김소정 디지털경험본부 부행장 등 임원이 참석했다.양사는 유치원에서 초등학교 저학년 아동과 부모를 대상으로 누구나 쉽게 금융에 대한 기초 지식을 습득할 수 있도록 교육 콘텐츠를 배포하고 확산할 계
[테크월드뉴스=조명의 기자] KT가 대한민국 AI 경쟁력 강화와 인공지능 인재 양성을 위해 운영 중인 AI 능력시험(AI 자격증)을 새로운 브랜드 AICE(AI Certificate for Everyone, 이하 에이스)로 선보인다고 11일 밝혔다. 에이스의 공식적인 제 1회 정기시험은 11월 12일 시행될 예정으로 이달 11일부터 접수를 시작한다. AI 활용 능력을 객관적으로 인증 받고자 하는 이는 누구나 응시할 수 있다. 이 시험은 기존에 KT 임직원의 디지털 역량 강화를 위해 사내 자격증으로서 처음 개발된 후 AIFB(AI F
[테크월드뉴스=이세정 기자] GS ITM(지에스아이티엠)이 행사 운영 플랫폼 ‘U.STRA MICE(유스트라 마이스)’를 출시한다고 11일 밝혔다.U.STRA MICE는 편의성 향상에 중점을 두고 개발된 구독형 행사 운영 플랫폼이다. 비대면 또는 온오프라인 하이브리드 행사가 늘어나며, 지속적인 인력과 비용 투입에 부담을 느끼는 기업이 많아진 점에 착안해 구현됐다. 비대면 행사의 준비·운영·사후 관리에 필요한 기능을 직관적으로 구현해 복잡성을 최소화함으로써 쉽고 빠르게 행사를 운영할 수 있도록 했다.기능으로 홈페이지 제작·온라인 부스
[테크월드뉴스=조명의 기자] SK텔레콤(이하 SKT)은 환경부 사단법인 한국지속가능캠퍼스협회, 신한대학교와 ‘탄소중립 스마트에너지캠퍼스 구축’을 위한 업무협약을 체결했다고 7일 밝혔다. 이번 협력은 엔데믹 시대 캠퍼스 라이프가 비대면에서 대면으로 전환하고 있는 상황에서 AI 기반의 스마트에너지캠퍼스 인프라를 구축해 범국가적으로 추진 중인 ‘2050 탄소중립’을 함께 실천하기 위한 목적으로 이뤄졌다.협약식은 지난 6일 오후 경기도 의정부에 위치한 신한대학교 믿음관에서 최진환 SKT 엔터프라이즈CIC장, 강성종 한국지속가능캠퍼스협회장(
[테크월드뉴스=조명의 기자] KT엠모바일은 애플 프리미엄 리셀러인 에이샵과 ‘유심 상품 공급제휴를 체결하고 전국 21개 매장에서 무약정 유심을 판매한다고 6일 밝혔다.KT엠모바일은 최근 아이폰14 시리즈 출시로 자급제 단말 구매 후 알뜰폰 유심 요금제에 가입하는 MZ세대의 편리한 소비를 지원하고자 에이샵과 제휴를 체결했다. 애플 프리미엄 리셀러 에이샵에서 아이폰14 시리즈 쇼핑과 알뜰폰 유심을 원스톱으로 한 번에 개통해 사용할 수 있게 됐다. 이번 에이샵 제휴를 통해 ‘아이폰14 자급제+알뜰폰 유심’의 꿀 조합을 원하는 고객에게 합