속도 저하 논란에 정부, KT 조사 착수

[테크월드뉴스=이혜진 기자] 최근 한 정보기술(IT) 전문 유튜버가 KT의 인터넷 속도에 대해 폭로한 가운데 정부가 결국 조사에 나섰다. 실태 조사와 통신사 서비스 ‘미투(나도 당했다)’로 논란이 커지자 KT는 뒤늦게 공식 사과했다. 정부는 이용 약관에 따른 보상이 이뤄지고 있는지 점검하는 한편 KT의 고의성이 확인되면 제재할 방침이다.

앞서 17일 유튜버 잇섭은 KT에 초당 10기가비트(Gbps∙1기가비트=1024메가비트)의 요금을 냈지만 실제 속도는 초당 100메가비트(Mbps)에 그쳤다고 밝혔다. 해당 속도는 그가 지불한 요금(월 8만8000원)의 1/4 가격(2만2000원)으로도 KT에서 이용 가능하다. KT는 속도 측정에 대한 책임을 전가한 것으로 전해졌다. 

과학기술정보통신부와 방송통신위원회는 공동으로 실태점검에 나설 것이라고 21일 밝혔다. 방통위는 ▲통신사의 고의적인 인터넷 속도 저하 ▲이용 약관에 따른 보상 ▲인터넷 설치 절차 등에 대해 법 위반 여부를 점검할 계획이다. 

국내 현황 및 해외 사례 등을 종합적으로 검토해 약관에 대한 제도 개선도 추진한다. 국회 과학기술정보방송통신위원회도 22일 열리는 전체 회의에서 관련 문제를 다룰 전망이다. 다른 통신사에 대해서도 직접 사태 파악에 나설 것으로 알려졌다. 

KT는 21일 자사 홈페이지에 “인터넷 장비 증설과 교체 작업 중 고객 정보의 설정에 오류가 있었다”고 해명했다. 이어 “총 24명의 오류를 수정했고, 정해진 기준에 따라 요금을 감면해주겠다”고 덧붙였다.