크리테오, 신규 고객 유치할 웹 컨시더레이션 솔루션 글로벌 론칭
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크리테오, 신규 고객 유치할 웹 컨시더레이션 솔루션 글로벌 론칭
  • 배유미 기자
  • 승인 2020.03.17 14:15
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[테크월드=배유미 기자] 마케터 기술지원기업 크리테오가 인게이지먼트와 웹사이트 트래픽을 향상시키는 웹 컨시더레이션(Web Consideration) 솔루션을 글로벌 론칭했다.

크리테오의 새로운 솔루션은 신규 브랜드를 고려할 의향이 있는 쇼핑객들에게 광고주 브랜드를 적재적소에 노출함으로써, 쇼핑객들의 유입과 반응을 극대화한다.

크리테오 데이터에 따르면, 인터넷 사용자 76%가 의사 결정 과정에서 완전히 새로운 브랜드를 고려할 의향을 가지고 있다. 광고주들은 이 솔루션으로 새로운 고객의 반응과 자사 사이트 트래픽을 보다 효과적으로 유도할 수 있을 예정이다.

해당 솔루션에서는 실시간으로 전세계 온라인 유저의 데이터를 수집해 새로운 브랜드에 대한 의향이 높아지는 정확한 시점을 파악하는 크리테오의 인공지능(AI) 기술이 디지털 마케팅 과정을 총괄한다. 750개 고객사를 대상으로 사전에 실시한 베타 테스트 결과, 크리테오 솔루션을 통해 실제 쇼핑객들의 인식과 반응에 실질적인 영향을 줄 수 있음을 입증하기도 했다.

특히 베타 서비스를 거치면서, 크리테오 웹 컨시더레이션 솔루션의 오디언스 선택, 크리에이티브 레이아웃 등 기능이 강화됐다. 기존 캠페인과 유사한 오디언스 혹은 크리테오가 가진 퍼스트 파티 데이터 내 구매 관심도 높은 오디언스, 브랜드 이용 경험이 오래 지난 고객을 대상으로 하는 커스텀 오디언스 등 다양한 오디언스를 선택할 수 있다. 또한 개인별 맞춤 제안과 브랜딩 콘텐츠를 결합, 크리테오의 인터랙티브 디스플레이 포맷으로 쇼핑객과의 유의미한 상호작용을 더욱 높일 수 있게 됐다. 여기에 캠페인 진행을 자체 유저 인터페이스인 매니지먼트 센터로 하면, 마케팅 담당자가 직접 캠페인 활성화, 데이터 확인, 인사이트 도출도 가능해졌다.

크리테오 솔루션을 실제로 도입했던 여성 패션 브랜드 모네 이누바쉬리(Mone Inubashiri) 마케팅 기획부문 매니저는 “크리테오 AI 엔진의 시밀러 오디언스 (Similar Audiences) 검색 기능을 활용, 퍼널 최상단에 있는 새로운 고객들을 공략했다”며 “크리테오와 손잡은 이래, 다른 마케팅 회사 대비 2배 이상 트래픽이 증가했고, 매출 성장률도 30%를 기록했다”고 밝혔다.

크리테오는 이번 솔루션 론칭으로 새로운 고객을 유입을 위한 어퍼 퍼널(Upper funnel) 캠페인으로 확장했다. 이로써 크리테오는 신규 고객 확보부터 휴면 고객, 이탈 가능성 높은 고객 등 고객 구매 여정 전반에 더욱 고도화된 마케팅 솔루션 라인업을 갖추게 됐다.

세드릭 반더빈트(Cédric Vandervynckt) 크리테오 총괄 부사장은 “실제 이런 신규 오디언스는 폐쇄형 플랫폼(Walled garden)에서 벗어나, 브랜드를 탐색하고 상호작용하고 있으며, 이 과정에서 연간 9,000억 달러 규모의 거래가 일어나고 있다”며 “이번 솔루션은 중대한 변화이며, 마케터들은 이를 통해 소비자 구매 여정에서 더 많은 성과를 기대할 수 있게 됐다”고 전했다.



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