과기정통부, 취약계층 디지털 정보화 수준 전년 대비 소폭 상승

[테크월드=김경한 기자] 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 정보취약계층의 디지털 정보화 수준에 관한 실태조사를 진행한 결과, 전반적으로 소폭 상승한 것으로 나타났다. 

3월 5일 과기정통부의 ‘2019 디지털정보격차 실태조사’에 따르면, 일반국민 대비 정보취약계층의 디지털정보화 수준은 69.9%로 전년(68.9%)대비 1.0%p 향상됐다.

조사 부문별로는, 취약계층의 디지털 접근은 91.7%, 역량은 60.2%, 활용은 68.8% 수준으로 매년 향상되는 추세다. 특히, 역량과 활용 수준이 전년(각 59.1%, 67.7%)대비 1.1%p 상승했다. 취약계층별 디지털정보화 수준은 일반국민 대비 저소득층이 87.8%, 장애인이 75.2%, 농어민이 70.6%, 고령층이 64.3%로 나타났다.

‘2019 디지털정보격차 실태조사’는 정보취약계층의 PC·모바일과 같은 유·무선 정보통신기기, 인터넷 이용 등 디지털정보에의 접근·역량·활용 수준을 측정하는 것이다.  이번 조사는 전국 17개 광역시·도 1만 5000명을 대상으로 일대일 면접 방식으로 진행됐다.

박윤규 과기정통부 정보통신정책관은 “정보 취약계층의 정보화 수준이 지속적으로 향상되고 있다”라고 평가했으나, “인공지능·빅데이터 기술과 무인정보단말(키오스크)과 같은 무인시스템이 도입되면서 디지털 환경이 급변하고 있는 만큼 이에 대한 준비가 필요하다”고 말했다. 따라서 “디지털 전환 과정에서 정보 취약계층이 배제되거나 소외되지 않도록 디지털 이용역량 강화, 차별없는 디지털 환경 조성 등을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.