제너레이션 로봇 ③

[테크월드=박지성 기자] 전통적 서비스 산업의 상징처럼 여겨지는 '호텔' 산업. 이런 산업은 로봇으로 대체될 수 있을까? 나가사키에는 매우 특별한 호텔이 있다. 마우저 일렉트로닉스(Mouser Electronics)와 그랜트이마하라(Grant Imahara)가 방문한 헨나 호텔이 바로 그 곳이다. 헨나 호텔은 객실의 청소부터 내방객의 안내에 이르기까지 로봇으로 대체하고 있다. 매우 흥미로운 이 실험은 과연 성공할 수 있을까? 해당 프로젝트의 담당자는 로봇이 해당 업무를 수행할 수 있는가가 관건이 아니라 과연 인간이 이런 변화를 받아들일 수 있을 것이냐가 핵심이라고 말한다.