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엡손, 유상보증연장 프로그램 ‘커버플러스’ 출시가입시 전문가 출장∙수리∙부품 교체를 원스톱 서비스로 무상 제공
이나리 기자 | 승인 2017.06.14 10:56

[EPNC=이나리 기자] 한국엡손이 제품의 효율적 유지 관리를 위해 보증 기간을 연장할 수 있는 유상보증연장 프로그램, ‘CoverPlus(이하 커버플러스)’를 출시했다.

커버플러스는 제품 별 일정 가입비를 지불하면 보증 기간이 연장돼, 전문가의 출장∙수리∙부품 교체 서비스를 무상으로 제공받을 수 있는 서비스다. 특히 가입자 전용 상담창구(1588-3515) 운영으로 A/S 신청 및 기타 문의 등을 빠르게 처리할 수 있다. 문제 발생시 신속한 응대로 업무 공백 시간을 최소화 하고 싶은 기업용 사용자에게 특히 효과적이다.

또한 커버플러스에 가입하면 수리 및 유지보수 요금을 합리적으로 관리할 수 있다. 예를 들어 비즈니스 잉크젯 복합기 WF-R5691의 커버플러스 가입 고객일 경우 서비스 횟수와 관계없이 단 10만원의 비용으로 1년간 출장부터 부품교체까지 다양한 혜택을 누릴 수 있게 된다.

한국엡손 관계자는 “고객이 제품을 사용하는 기간까지도 체계적으로 관리해 엡손에 대한 만족도를 높이고자 프로그램을 론칭했다”며 “초기 구매 비용 대비 합리적인 금액으로 제품의 유지비를 관리할 수 있어 사용량이 많은 비즈니스 제품군에 유용한 프로그램이 될 것”이라고 덧붙였다.

#엡손#유상보증연장 프로그램

이나리 기자  narilee@epnc.co.kr

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