키사이트, 모든 제품 보증기간 연장 발표

키사이트코리아가 생산이 중단된 인기 장비들에 대해 기존의 업계 표준 서비스 기간보다 연장 제공한다고 22일 발표했다. 

키사이트의 새로운 ESP(Extended Service Period) 프로그램은 장기 프로그램(multi-decade program) 종료 후에도 중요한 장비 운영과 유지를 필요로 하는 고객 요청으로 발표됐다. 이를 통해 최종 사용자가 최대 10년간 제품의 최대 성능을 유지할 수 있도록 하는 장기 보장 프로그램(multi-year Warranty Assurance plans)을 제공한다. ESP프로그램은 키사이트 및 생산이 중단된 애질런트, HP 테스트 장비도 대상에 포함된다. 

키사이트는 장기 수리 보증과 같은 다양한 서비스를 제공하며 고객들이 새로운 기술로 전환할 준비가 될 때까지 장기적으로 제품 보장을 받을 수 있는 프로그램을 지속적으로 운영한다는 계획이다.

마이크 가스페리안(Mike Gasparian) 키사이트 수석 부사장은 “키사이트는 직원, 장비 및 정품 제조사 부품의 공급망과 같은 인프라에 투자해 서비스 프로그램을 지원하기 위한 튼튼한 기반을 구축하고 있다”며 “키사이트는 고객이 현재는 물론 미래에도 사용 가능한 솔루션 운영 연속성을 보장하는 우리의 노력에 확신을 갖길 기대한다”고 말했다.