- "씨게이트 기술인증 교육”프로그램국내 고객을 위한 최상의 서비스 지원을 제공하기 위해 노력하고 있는 세계적 하드디스크 드라이브 업체인 씨게이트 테크놀로지(www.seagate.com/korea)는 “씨게이트 기술인증 교육(Seagate Certified Training )” 프로그램을 발표했다.씨게이트의 국내 채널 파트너 업체의 세일즈 및 서비스 담당자들을 대상으로 한 이번 씨게이트 기술인증 교육 프로그램은 3월 24일, 25일 이틀간 소프트뱅크 강북 교육센터에서 개최되며, 국내 고객들에게 가치 부여와 경쟁사들 보다 더 차별화 된 서비스를 제공하려는 씨게이트의 고유한 프로그램의 하나이다.전국적으로 약 60여 국내 씨게이트 채널 파트너 업체들이 참여하게 될 이번 씨게이트 기술인증 교육 프로그램은 씨게이트의 전문적인 필드 애플리케이션 엔지니어들과 전문가들이 진행하게 된다. 씨게이트 기술인증 교육 프로그램은 2 단계의 교육 프로그램으로 구성되어 있다.1 단계 프로그램(Level One Program)은 하드디스크 드라이브의 기본적인 설치 및 취급 안내를 비롯하여, 씨게이트의 치타(Cheetah), 바라쿠다(Barracuda) 및 모멘터스(Momentus) 제품군과 이들 각각의 제품군들에 대한 특징, 장점 및 기술 등을 포함한 씨게이트 제품들에 대한 기본적인 소개로 이루어진다. 프로그램 말미에 참석자들은 씨게이트 인증을 받기 위한 엄격한 기준을 충족시키기 위해 테스트를 받게 된다.1단계 프로그램을 통과한 사람들은 하드 드라이브 테스트를 비롯하여, 시리얼 ATA(SATA) 및 Serial Attached SCSI (SAS)와 같은 시리얼 인터페이스를 포함한 최신 기술 교육을 받게 되는 2단계 프로그램(Level Two Program)에 참여할 수 있다.“씨게이트의 채널 파트너 업체들에게 지속적인 가치 부여와 투자를 하는 것은 전세계적으로 씨게이트의 트레이드마크가 되어왔습니다. 이처럼 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 씨게이트의 노력의 결과로 씨게이트 기술인증 교육 프로그램은 씨게이트가 한국의 엔드-유저들에게 큰 이점을 제공할 고품질의 서비스 지원 인프라를 강화하려 해 온 많은 노력들 중의 하나입니다.” 라고 로버트 양(Robert Yang) 씨게이트 아시아-한국담당 세일즈 & 마케팅 디렉터는 말했다.제이씨현의 씨게이트 담당자인 최진철씨는 “이번 씨게이트의 기술인증 교육 프로그램에 참여하게 되어 기쁩니다. 씨게이트의 이번 교육 프로그램이 유용한 제품 및 기술 정보를 제공함에 따라, 사용자들의 특별한 애플리케이션 필요를 위해 올바른 스토리지를 선택하기 위해 조립 PC (DIY)와 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공하는데 도움이 될 것입니다.” 라고 말했다.지난해, 씨게이트는 국내 엔드-유저들에게 보다 향상된 서비스를 제공하기 위해 씨게이트 인증 서비스 센터를 발표한 바 있다. “SeaCare 센터”로 알려진 이들 센터들은 국내에 있는 엔드-유저들에게 기술 지원 핫라인, 보다 능동적인 애프터 서비스, 보증 기간과 관련한 손쉬운 연결, 드라이브 교체 등과 같은 다양한 서비스를 제공하고 있다. 현재까지 씨게이트는 국내에 전국적으로 약 50여 곳의 SeaCare 센터를 보유하고 있다.
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