다음세대재단, 2015 NPO연구 ‘디지털 미디어 이해·활용도’ 조사

다음세대재단이 ‘2015 한국 비영리 조직 실무자의 디지털 미디어 이해·활용도 조사’ 결과를 발표했다.

이번 조사는 한동우 교수(강남대학교 사회복지대학원)와 황용석 교수(건국대학교 미디어커뮤니케이션학과)가 공동 진행하였으며 전국 578개 비영리 단체 실무자를 대상으로 8월 19일부터 9월16일까지 웹조사 방식으로 진행한 조사이다.

연구는 2008년부터 진행돼 오고 있는 국내 유일의 비영리 디지털 미디어 활용실태 조사로 이번 조사에서는 비영리 단체 실무자의 디지털 미디어 이용 실태에 그치지 않고 디지털 미디어에 대한 태도와 비영리 실무자들의 역량간 관계를 비교 분석했다.

먼저 디지털 미디어에 대한 태도 점수가 평균보다 높은 그룹의 전문 역량 평균 점수는 6.1점으로 낮은 그룹의 전문 역량 점수 5.5보다 높게 나타났으며 이는 디지털 미디어에 대한 태도가 긍정적일 수록 비영리 전문 역량도 강화되는 것으로 나타났다.

또 디지털 미디어에 대한 긍정적인 태도는 비영리 실무자들의 일반 역량과도 관련성이 있는 것으로 밝혀졌다. 앞서 언급한 디지털 미디어에 대한 태도 4가지와 업무에 대한 일반 역량 (창의성, 일관성, 진정성, 신뢰성)과의 관련성을 살펴본 결과 디지털 미디어에 대한 태도가 긍정적일 수록 각각의 모든 일반 역량 점수가 높았다.(9점 만점)

한편 단체의 외부 교육 참가 경험이 있는 응답자들의 전문 역량 점수는 6.11점, 일반 역량점수는 6.43점으로 교육참가 경험이 없는 응답자들의 전문 역량 점수 5.71점, 일반역량 점수 6.06점 보다 높게 나와 단체 외부 교육 경험이 있는 실무자일수록 모든 역량점수가 높은 것으로 나타났다. (9점만점)

연령별 SNS 이용 실태는 고르게 나타나기는 하나 19-29세는 페이스북과 인스타그램의 이용 비율이 상대적으로 높았다. 업무용으로 활용되는 SNS로 페이스북(33%)가 많았고 그 다음으로 카카오스토리(19.7%)가 많았다. 메신저 활용도는 카카오톡(94%)이 가장 많았고 페이스북 메신저(44%), 텔레그램(19%)이 그 뒤를 따랐다.(그림5)

디지털 미디어 실태 중 이용성이 크게 증가한 서비스는 클라우드였다. 2013년 연구에서는 응답자의 33.5%가 클라우드를 ‘전혀 이용하지 않는다’고 응답하였지만 이번 연구에서는 28.4% 만이 ‘이용하지 않는다’고 대답하였다.

한동우 책임연구자인 교수는 “비영리 종사자들의 실무 역량과 디지털 미디어 활용 능력과의 관련성이 있는 만큼 비영리 종사자들의 디지털 미디어 활용 능력을 키워야할 필요성이 있어 보인다. 또 단체 외부 교육은 실무자의 역량에 긍정적 영향을 미치므로 장려할 필요가 있다 ”라고 밝혔다.