영상회의 활용도 조사, 응답자 45% '모바일 기기 사용하여 영상회의에 참여'

폴리콤은 지난해 11월, 영국 글로벌 IT 리서치 업체인 쿼서카(Quocirca)와 공동으로 설문조사를 실시했다. 

폴리콤과 쿼서카는 전 세계 80개국에 있는 기업을 대상으로 인터뷰를 하고, 폴리콤 제품을 사용 중인 800여 명의 사용자에게 설문조사를 진행했다. 

이 설문조사를 보면, 정기적으로 영상회의 솔루션을 사용한다고 밝힌 응답자의 90%가 ‘영상회의 솔루션을 통해 생산성, 팀워크의 향상, 출장경비 절감 효과가 있었다’고 답했다.

그러나 응답자들은 ‘많은 이들이 영상회의 솔루션의 다양한 혜택을 인지하고 있지만, 영상회의 솔루션이 보편화되기 위해서는 넘어야 할 장애물들이 많다’고 답했다. 

조사대상자 2명 중 1명은 ‘영상회의 솔루션이 널리 사용되기 위해서는 영상회의 솔루션에 대한 접근이 보다 용이해지고 영상을 보편적으로 활용할 수 있는 기업 문화가 먼저 조성되어야 한다’고 답했다.

이번 설문조사를 진행한 쿼서카의 애널리스트 롭 뱀포드(Rob Bamforth)는 “대부분의 네트워킹 기술의 가치는 네트워크에 연결된 사람의 수가 증가할수록 더욱 커진다. 

영상회의 솔루션도 예외는 아니다. 사용자가 증가할수록 사용자들의 경험도 더욱 편리하고 친숙해진다. 영상 활용 문화를 확산시키는 것은 개인과 조직 모두에게 큰 혜택을 가져올 수 있다”라고 말했다.

이번 설문조사에서 최종 사용자의 45%가 ‘영상회의에 참여하기 위해 태블릿, 스마트폰, 노트북과 같은 모바일 기기를 자주 사용한다’고 답해 모바일 기기의 활용도가 높은 것으로 밝혀졌다. 

흔히 디지털 원주민이라고 불리며, 일상에서 디지털 기기를 사용하고 IT 기술에 익숙한 만 25세 이하의 직원들 중 35%는 언제 어디서나 영상을 접하고, 영상을 활용하는 문화에 익숙한 것으로 나타났다. 

앞으로 모바일 기기 사용이 증가하고, 기업이 점차 유연근무제를 확대 도입하게 되면서 모바일 기기를 활용하여 영상회의 및 업무를 처리하는 사람들은 계속 증가할 것으로 보인다.

아시아 태평양 지역에서는 주로 임원(86%)과 관리자급 직원(89%)이 조직 내 영상 활용을 주도하고 있는 것으로 나타났다. 

또한 아시아 태평양 지역의 회사에서는 경영진 회의(66%)와 인재 채용(30%) 부분에서 영상회의를 많이 활용하고 있었으며, 많은 아시아 태평양 지역의 사용자들이 여전히 영상 활용으로 인한 가장 큰 혜택으로 출장비 절약을 꼽았다. 

아시아 태평양 지역 응답자의 70%는 일상적인 업무에서 영상의 활용도가 점차 증가하고 있다고 답했으며, 영상 협업 솔루션을 사용하는 아시아 태평양 지역 회사 중 90%는 룸형 솔루션을 사용하는 것으로 나타났다.

이러한 설문조사 결과를 바탕으로 폴리콤코리아(지사장 신대준, http://www.polycom.co.kr,http://www.facebook.com/polycom.korea)는 오늘, 직장 내 영상 활용 문화를 정착시키기 위한 4가지 중요 팁을 소개했다.

4가지는 즉, 쉽고 편하게 영상 경험을 할 수 있는 환경을 조성하라. 영상 시스템에 대한 기업 차원의 지원이 필요하다. 영상 활용에 관한 정기적인 교육을 실시해라. 영상회의를 위한 규칙을 정하되, 모바일 솔루션 사용자에게는 유연하게 적용해라 등이다.