경기 광주시 ‘콜챗봇’이 보다 편리해진다.시에 따르면, 시는 2020년 7월부터 대화형 메신저 민원상담이 가능한 ‘광주시 콜챗봇’ 서비스를 운영 중이다.콜챗봇이란 행정, 지방세, 복지, 보건, 경제, 환경, 안전, 교통, 축제, 관광 분야의 정보를 안내하는 시나리오 기반의 인공지능 챗봇으로 채팅창에 제공되는 메뉴를 선택하면 관련된 시정 정보를 안내받을 수 있다.특히 시는 콜챗봇 내실화를 위해 시나리오 확충 작업을 진행했으며 시민들의 더 편리한 사용을 위해 시에서 운영 중인 6개의 채널(광주시, 도서관,
2021.09.30 23:28